Política de envío
Política de Envío – Esencias Parfum
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni festivos.
En caso de rotura de stock o incidencia con algún producto, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución: reembolso parcial, cambio o esperar reposición.
2. Métodos y plazos de envío
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para asegurar que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.
Envío estándar (Península): 3 a 5 días laborables
Envío exprés (Península): 24/48 horas
Envíos a Baleares: 4 a 7 días laborables
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla actualmente.
Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda, promociones especiales o por causas ajenas a Esencias Parfum.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan al finalizar el pedido y pueden variar según el destino, tipo de servicio y promociones activas.
Envío gratuito disponible a partir de ciertos importes (consultar condiciones en la web o banner activo).
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de la entrega en todo momento.
5. Problemas con la entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto por datos incorrectos o ausencia reiterada en la entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
En caso de daño durante el transporte o pérdida del paquete, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción (o la fecha estimada) para poder gestionar la reclamación con la mensajería.
6. Dudas o contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
esenciamilyunanoche@gmail.com